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À travers le monde, les compagnies aériennes et les aéroports améliorent le service clientèle et rationalisent les opérations grâce à des données précises et en temps réel sur les bagages, l’équipement, les fournitures etc.
Des systèmes automatisés qui renforcent l’efficacité et la sécurité pour les clients et les équipes
Lorsque les systèmes des aéroports fonctionnent de manière efficace, les passagers et le personnel peuvent bénéficier de ce dont ils ont besoin et ce, quand ils en ont besoin. En cas de perturbations, les systèmes rationalisés prennent tout leur sens. Grâce au suivi sans fil de chaque bagage lors de son déplacement à travers les systèmes automatisés et de tous les outils ou biens essentiels, les systèmes RAIN RFID proposés par la plateforme Impinj accélèrent les opérations, réduisent les erreurs et éliminent les tâches manuelles. La même étiquette utilisée pour connecter un bagage peut aussi activer le check-in sans contact et réduire les interactions entre le personnel et les voyageurs. L’automatisation des outils et des équipements de suivi permet aux membres des équipes de trouver et de gérer précisément ce dont ils ont besoin. Les solutions mises au point par les partenaires Impinj ont été adoptées dans des aéroports du monde entier.
Solutions pour compagnies aériennes & aéroports proposées par la plateforme Impinj activé par la plateforme Impinj
Suivi des bagages
Optimiser les opérations de gestion des bagages, améliorer l’expérience des passagers et réduire les coûts liés à la mauvaise gestion des bagages
Gestion des biens
Automatiser la gestion des outils et équipements pour améliorer l’utilisation et rationaliser la maintenance.
Suivi des bagages: Optimisez les opérations de manutention des bagages, améliorez l'expérience des passagers et réduisez les coûts de mauvaise gestion des bagages
Renforcer l’efficacité de gestion des bagages et faire baisser les coûts
Grâce à la nouvelle visibilité apportée à tout le système de tri de bagages, les opérateurs peuvent identifier les points de congestion et cibler les points névralgiques. Le résultat? Un système efficace qui conjugue économies de coûts et performance tout en réduisant les retards des vols.
Atténuer le risque de bagages mal gérés ou perdus
Veiller à ce que les bagages arrivent à la destination des clients à leur arrivée en suivant leur position en temps réel. Augmenter le suivi et la transparence lorsque les bagages passent d’un transporteur à un autre. Les données sur les bagages peuvent être connectées aux systèmes de compagnies aériennes de sorte que les clients peuvent visualiser le trajet de leur bagage sur leur téléphone portable.
Améliorer l’expérience des passagers
Le suivi en temps réel permet aux clients de bénéficier de la transparence et de la visibilité nécessaires pour voyager en toute confiance. Les solutions de suivi de bagages proposées par Impinj améliorent l’expérience des passagers et procurent aux voyageurs l’assurance que les compagnies aériennes comme les aéroports feront bien arriver leurs bagages à leur point de destination finale.
Témoignage client
L’aéroport de Newark améliore l’expérience de voyage grâce à RAIN RFID
L’aéroport de Newark améliore l’expérience des voyageurs et rationalise les procédures de sécurité grâce à RAIN RFID pour le suivi des bagages à travers des contrôles de sécurité. Grâce à une solution RAIN RFID de MCS Automation, partenaire Impinj, les passagers rencontrent moins de retards à cause de bagages retenus pendant le processus de gestion des bagages. Les employés de l’aéroport peuvent accomplir leur travail plus efficacement et localiser rapidement les bagages en retard.
Les compagnies aériennes et aéroports ayant mis en œuvre RAIN RFID dans leurs opérations de suivi de bagages ont constaté une précision de scan de 99,98% qui se traduit par moins de bagages mal gérés.
Revue sur l’expérience de voyage futureEn juin 2019, l’IATA s’engage à améliorer le suivi des bagages grâce à RFID et au suivi en temps réel
99,98%
Précision de scannage des bagages
Gestion des biens: Automatisez la gestion des actifs des aéroports et des compagnies aériennes pour réduire les coûts, améliorer l'utilisation et réduire les pertes
Réduire les pertes et faire baisser les coûts
Obtenez des données au niveau des objets au sujet de chaque article pour éviter la perte, l’égarement ou le vol des outils et équipements importants. En vous tenant au courant sur la position de vos outils, vous pouvez réduire les niveaux d’inventaire globaux tout en assurant un approvisionnement adéquat de tous les emplacements.
Les outils qu’il vous faut, au bon moment et au bon endroit
Respectez les calendriers de maintenance et rappels de produits avec un inventaire, une localisation et une historique des biens à l’appui. Fournissez aux équipes les outils et les biens nécessaires au gré des exigences temporelles et spatiales. Réduisez la frustration au sein de l’équipe en lui permettant de travailler efficacement.
Améliorer l’expérience des passagers et du personnel
Veiller à ce que les voyageurs puissent trouver les objets, comme les chariots à bagages et les chaises roulantes, au moment et à l’endroit où ils en ont besoin. Offrir un système automatisé qui rationalise la gestion et la distribution des biens et automatise les avis de maintenance, de suivi et de réapprovisionnement.
L’aéroport d’Heathrow, qui est l’un des aéroports les plus fréquentés au monde, a besoin d’avoir des chariots à bagages disponibles à tout moment pour ses visiteurs. L’aéroport souhaitait recueillir des données sur l’utilisation des chariots afin d’améliorer l’expérience de ses clients et l’efficacité du travail du personnel aéroportuaire. L’aéroport d’Heathrow a mis en place un projet pilote à l’aide de la technologie RAIN RFID fournie par Vero Solutions, partenaire Impinj.
