DELEITANDO A LOS CLIENTES
A la hora de atender al cliente, cada momento cuenta
Las soluciones habilitadas por Impinj proporcionan la identidad, ubicación y autenticidad de las cosas gestionadas mediante los sistemas que dirigen las operaciones de hostelería, haciéndolos más inteligentes y ágiles. Los empleados trabajan de forma más eficiente, con menor frustración. Y, con las nuevas formas de relacionarse con las «cosas» que importan, la innovación florece. Las empresas centradas en el servicio al cliente están deleitando a sus clientes con los sistemas automatizados de los socios de Impinj.
Soluciones para la hostelería y la restauración
construido sobre la plataforma Impinj
Seguimiento de ropa de cama y uniformes
Automatice el seguimiento a través de los procesos de lavado para mantener el suministro ajustado a las necesidades del cliente
Servicio conectado
Deleite a los clientes con aplicaciones de servicio integradas y automatizadas
HISTORIA DE CLIENTE
TopGolf transforma los campos de golf con RAIN RFID
Impinj RAIN RFID permite a TopGolf transformar radicalmente el juego de golf tradicional en una competición emocionante e interactiva entre amigos y familiares. Los fundadores de TopGolf crearon una experiencia de golf única, auténtica y accesible para todo tipo de jugadores. Para ello, crearon un auténtico juego de golf habilitado por la plataforma Impinj que mide automáticamente la distancia y lleva la puntuación.
HISTORIA DE CLIENTE
Coca-Cola mejora la experiencia de los dispensadores de bebidas
La máquina Coca-Cola Freestyle con tecnología RAIN RFID establece los estándares del sector en materia de innovación, comodidad y eficiencia. Con chips de etiqueta y chips de lector integrados Impinj, Coca-Cola Freestyle monitoriza y rastrea automáticamente los productos del dispensador y ofrece análisis en tiempo real sobre el consumo y las preferencias de consumo.
Seguimiento de ropa de cama y uniformes:
Realice un seguimiento de los artículos lavables, reduzca las pérdidas y adapte el suministro a las necesidades
Simplifique la manipulación masiva de los artículos de lavandería
Clasificar, manipular y contar la ropa a mano es un proceso largo e impreciso. El cliente puede realizar de forma masiva el seguimiento e identificación de los artículos de lavandería etiquetados mediante RAIN RFID. Y, como sistema manos libres, también elimina la necesidad de que el personal deba tocar artículos sucios.
Servicios de lavandería conformes con los estándares
Los procesos de lavandería son difíciles de trazar, y algunas piezas requieren un tratamiento especial. Los datos sobre el tipo de limpieza realizada pueden ser codificados en la etiqueta RAIN RFID a medida que se completan las acciones para garantizar que el servicio de lavandería se lleva a cabo según los estándares en todo momento.
Garantice la entrega correcta al cliente correcto
Debido a que artículos como la ropa de cama, toallas y batas de diferentes pacientes pueden resultar similares, puede ser difícil asegurar que los artículos recién lavados terminen en el lugar correcto. Identifique el origen de los artículos etiquetados y asegúrese de que cada cliente recibe la ropa de cama correcta.
HISTORIA DE CLIENTE
PAK automatiza el seguimiento de los productos textiles de lavandería con RAIN RFID
PAK, una lavandería industrial situada en Estambul (Turquía), utiliza la tecnología RAIN RFID para monitorizar y localizar los artículos perdidos con una precisión milimétrica, al tiempo que reduce el personal necesario en cada fase del ciclo de tratamiento y reduce sus costes. A medida que las prendas van y vienen de los clientes y circulan por toda la lavandería, la solución del socio de Impinj USTEK monitoriza cada artículo y actualiza su estado en la base de datos, proporcionando de forma simultánea beneficios operativos como recuentos de artículos sucios/limpios, acuses de recibo y etiquetas de embalaje.
HISTORIA DE CLIENTE
Meritex mejora el servicio de lavandería con el seguimiento de sus artículos
Gracias a una solución de gestión de activos RAIN RFID proporcionada por Impinj y su socio Foundation Logicsystems, Meritex, una filial de Hilton Worldwide, pudo aumentar la precisión y la calidad de su servicio de lavandería. Mientras que, hasta ahora, Meritex consultaba el historial de lavandería por lotes, con el sistema RAIN RFID, ahora tienen visibilidad a nivel de artículo y pueden ver los detalles exactos de cada artículo. Ahora, Meritex puede buscar tendencias en el ciclo de vida de los artículos de lavandería en función del artículo, el número de lavados y el hotel, y optimizar los procesos en consecuencia.
Servicio conectado:
Deleite a los clientes con aplicaciones de servicio integradas y automatizadas
Ofrezca siempre un excelente servicio al cliente
Al tener clara la ubicación de cada cliente, las comidas llegan a tiempo, recién preparadas y a la temperatura adecuada. Un servicio uniforme no solo satisface las expectativas de los clientes, sino que genera confianza y aumenta las ventas.
Identifique la ubicación exacta de cada cliente
Localice la ubicación de los clientes en el interior o el exterior en tiempo real para que su personal pueda entregar los pedidos de forma rápida y eficaz.
Reduzca el estrés del personal y aumente su satisfacción
Evite tener que retroceder o corregir errores y proporcione a sus empleados la información que necesitan para atender a los clientes de forma rápida, sencilla y sin frustraciones.
Vídeo
McDonald's Francia adopta el servicio de mesa conectado
Para optimizar el servicio en mesa, McDonald's Francia eligió una solución de Impinj y su socio Frequentiel. Los clientes de McDonald's hacen un pedido en un terminal interactivo, toman una tarjeta RAIN RFID conectada y la escanean hasta el pedido. Los gateaways xArray de Impinj identifican la ubicación del cliente para que el personal de McDonalds pueda entregar la comida cuando está recién preparada y caliente.
Historia de cliente
The Pub permite a los comensales servirse sus propias bebidas con RAIN RFID
Una experiencia memorable y eficiente hará que los clientes vuelvan a por más. Y eso es exactamente lo que ha conseguido el grupo de restaurantes Tavern con sus grifos de cerveza de autoservicio, habilitados por RAIN RFID. Este sistema, habilitado por Impinj, permite a los comensales de The Pub servirse su propia cerveza para vivir una experiencia única.