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ホスピタリティ業界の優れたサービスを RAIN RFID でサポート

ゴルフボールからベッドシーツ、レンタル機器に至るまで、処理業務を自動化し、スタッフが重要な顧客対応に集中できるようにします。

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顧客満足

顧客対応は1分1秒が大事

Impinj によるソリューションが、ホスピタリティ業務を行うシステムが管理する モノの個体情報、位置情報、真贋性を特定します。これにより、よりスマートで臨機応変なサービスを提供することができます。 従業員はより効率的にストレスなく働くことができます。 また、重要な「モノ」に対する新たなアプローチにより、さまざまな革新が生まれます。 カスタマーサービスを重視する企業は、Impinj のパートナーが提供する自動化システムで顧客満足を達成しています。

ホスピタリティおよびレストラン向けソリューション
Impinj プラットフォーム上に構築

Linen and Uniform Tracking

Automate tracking  through washing processes to keep supply matched to customer needs

Connected Service

Delight customers with integrated, automated service applications

top-golf-顧客-事例-一覧

顧客事例

TopGolf 様、RAIN RFID でゴルフの飛距離測定とスコアリング機能を革新

TopGolf は、Impinj のチップを搭載した RAIN RFID で従来のゴルフゲームを大きく革新し、家族連れや友人同士で楽しめるインタラクティブなコンペを提供しています。 同社の創業者グループは、あらゆるタイプのプレイヤーが本格的なゴルフを手軽にプレーできるユニークなゴルフ体験を開発しました。 Impinj のプラットフォームを採用した本格的なゴルフゲームで、自動的に飛距離を測定し、スコアを記録します。

コーク-フリースタイル-顧客-事例-一覧

顧客事例

Coca-Cola 様、飲料自販機での体験を改善

RAIN RFID を搭載したコカ・コーラ・フリースタイルの自動販売機が革新、利便性、効率性に関する業界標準を確立しました。 内蔵した Impinj タグチップとリーダーチップにより、コカ・コーラ・フリースタイルの自動販売機は自動的にディスペンサーの減り具合をモニターおよびトラッキングし、製品の消費および傾向に関するリアルタイムの分析を提供します。

リネン・制服のトラッキング: 洗える物のトラッキング、紛失の削減、需要と供給の一致

洗濯物の大量処理を簡略化

手作業で洗濯物を分類、取り扱い、数えるプロセスでは時間がかかり、間違いが起きやすくなります。 RAIN RFID のタグが付いた洗濯物は、顧客ごとにまとめて識別およびトラッキングできます。 ハンズフリーシステムのため、スタッフは汚れたものに触る必要はありません。

清潔な洗濯物を標準化

洗濯のプロセスは、特別な処理が必要なものがあるため、トラッキングが困難です。 毎回のクリーニングが標準に達していることを保証するために、実施された洗濯の種類に関するデータを、作業が完了するごとに RAIN RFID タグにエンコードすることができます。

正確な顧客への発送を保証

リネン 、タオル、ローブなどは、どの顧客のものでも同様に見えるため、新しく洗濯したものを正確な場所に届けることが難しい場合もあります。 タグを付けた洗濯物から発注先を特定し、各顧客が正しいリネンを確実に受け取ることができるようになります。

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顧客事例

PAK 様、RAIN RFID で洗濯物のトラッキングを自動化

トルコのイスタンブールを拠点とするクリーニング工場である PAK は、RAIN RFID を使用することでピンポイントの正確性で監視し、紛失したアイテムの場所を特定しています。これにより、コストを削減しつつ、リネンサイクルのあらゆる段階で人員を削減しています。 洗濯物がクリーニング工場全体や顧客との間で移動するため、Impinj のパートナーである USTEK のソリューションでは、各アイテムを監視してデータベースのステータスを更新します。同時に、汚れ物/清潔な物の数をカウントし、発送料、梱包のラベルといった業務上のメリットも提供しています。

meritex

顧客事例

Meritex 様、リネンのトラッキングでランドリーサービスを向上

Hilton Worldwide 子会社の Meritex は、Impinj およびパートナーの Foundation Logicsystems が提供する RAIN RFID を活用した資産管理ソリューションで、ランドリーサービスの精度と質を向上させました。 従来はリネンの履歴をバッチ単位で調べていましたが、RAIN RFID システムを導入したことで、1 点単位の可視性が実現し、それぞれの正確な詳細を把握できるようになりました。 品物と洗濯回数とホテルに基づいてリネンのライフサイクルの傾向を確認し、これに応じてプロセスを最適化できるようになりました。

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顧客事例

The Pub、RAIN RFIDでセルフサービス式ドリンクを採用

印象に残る効率的な体験をした顧客はリピーターになります。 それを実現したのが RAIN RFID によるセルフサービス式のビアサーバーを導入した Tavern Restaurant Group 様です。 Impinj の技術を採用し、The Pub のお客様に、自分でビールを注ぐという、ユニークな体験を提供しています。