顧客事例
Coca-Cola 様、飲料自販機での体験を改善
RAIN RFID を搭載したコカ・コーラ・フリースタイルの自動販売機が革新、利便性、効率性に関する業界標準を確立しました。 内蔵した Impinj タグチップとリーダーチップにより、コカ・コーラ・フリースタイルの自動販売機は自動的にディスペンサーの減り具合をモニターおよびトラッキングし、製品の消費および傾向に関するリアルタイムの分析を提供します。
リネン・制服のトラッキング:
洗濯物のトラッキング、紛失の削減、需要と供給の一致
洗濯物の大量処理を簡略化
手作業で洗濯物を分類、取り扱い、数えるプロセスでは時間がかかり、間違いが起きやすくなります。 RAIN RFID のタグが付いた洗濯物は、顧客ごとにまとめて識別およびトラッキングできます。 ハンズフリーシステムのため、スタッフは汚れたものに触る必要はありません。
清潔な洗濯物を標準化
洗濯のプロセスは、特別な処理が必要なものがあるため、トラッキングが困難です。 毎回のクリーニングが標準に達していることを保証するために、実施された洗濯の種類に関するデータを、作業が完了するごとに RAIN RFID タグにエンコードすることができます。
正確な顧客への発送を保証
リネン 、タオル、ローブなどは、どの顧客のものでも同様に見えるため、新しく洗濯したものを正確な場所に届けることが難しい場合もあります。 タグを付けた洗濯物から発注先を特定し、各顧客が正しいリネンを確実に受け取ることができるようになります。
顧客事例
PAK 様、RAIN RFID で洗濯物のトラッキングを自動化
トルコのイスタンブールを拠点とするクリーニング工場である PAK は、RAIN RFID を使用することでピンポイントの正確性で監視し、紛失したアイテムの場所を特定しています。これにより、コストを削減しつつ、リネンサイクルのあらゆる段階で人員を削減しています。 洗濯物がクリーニング工場全体や顧客との間で移動するため、Impinj のパートナーである USTEK のソリューションでは、各アイテムを監視してデータベースのステータスを更新します。同時に、汚れ物／清潔な物の数をカウントし、発送料、梱包のラベルといった業務上のメリットも提供しています。
つながるサービス：
統合、自動化したサービス アプリケーションで 顧客満足度を向上
Deliver excellent customer service, every time
With each customer’s location clear, meals arrive on time, fresh, and at the right temperature. Consistent service not only meets customer expectations, it builds trust and increases sales.
Identify the exact location of each customer
Pinpoint the indoor or outdoor location of customers in real-time so your staff can deliver orders quickly and efficiently.
Reduce staff stress, increase satisfaction
Avoid backtracking or fixing mistakes and empower your employees with the information they need to serve customers quickly, easily, and without frustration.