Cuando la privacidad es primordial: Cómo ayuda RAIN RFID a los minoristas a cumplir la normativa
El Protected Mode de Impinj, una función de los chips de etiquetas de la serie Impinj M700, ayuda a los minoristas a cumplir las normativas gubernamentales sobre privacidad, como el RGPD, a la vez que ofrece más control sobre la visibilidad de su inventario.
Un día en la vida de un minorista está lleno de trabajo, incluso en los días más lentos. En el área de ventas, gestionan la entrada y salida de clientes, ayudan a los que buscan una talla concreta de zapato o un color de jersey y mantienen las estanterías bien abastecidas. Responden a las preguntas, ayudan a los clientes con las devoluciones y los cambios y se aseguran de que las colas de las cajas se avancen sin problemas. Entre bastidores, los minoristas están pendientes de los estudios de mercado y las tendencias para asegurarse de que su tienda cumpla los objetivos de ventas y siga siendo rentable.
Lo último que necesitan es preocuparse por la privacidad de los datos de sus clientes, especialmente cuando la normativa local impone sanciones por incumplimiento.
Las normas de privacidad de todo el mundo exigen la custodia de los datos de los clientes en distintos grados. Los minoristas de la Unión Europea, por ejemplo, deben cumplir la ley del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) sobre protección de datos y privacidad y están sujetos a multas considerables si se descubre que han compartido datos identificativos de clientes sin consentimiento.
Los minoristas que utilizan sistemas RAIN RFID, y los clientes que interactúan con ellos, ya tienen poco de qué preocuparse en cuanto a la información de identificación del cliente asociada a las etiquetas RAIN RFID incrustadas. Sin embargo, los minoristas quieren controlar cuándo y cómo se pueden leer esas etiquetas una vez que los productos salen de la tienda.
El Protected Mode de Impinj, una característica de los chips de etiquetas de la serie Impinj M700, ofrece a los minoristas ese control sin dejar de disfrutar de las ventajas de RAIN RFID. Con el Protected Mode de Impinj, los minoristas obtienen visibilidad del inventario en tiempo real y una potente visión del ciclo de vida de cada producto, todo ello garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de la estricta normativa de privacidad mundial.
[ ¿Quiere leer más contenido como este? Suscríbase al blog de Impinj. ]
Aviso: Todo el contenido del blog estará en inglés.
Cómo funciona el Protected Mode de Impinj
Sin el Protected Mode de Impinj, cuando los artículos salen de una tienda al pasar por caja, las etiquetas RAIN RFID incrustadas en esos productos suelen seguir siendo capaces de responder a cualquier lector RAIN RFID, incluso después de salir de la tienda. No hay información que identifique al cliente en el chip de la etiqueta, que contiene datos específicos solo del propio producto, pero «desactivar» la etiqueta añade una capa adicional de cumplimiento de normativas de privacidad como el RGPD.
Los sistemas RAIN RFID que utilizan chips de etiquetas de la serie Impinj M700 y lectores alimentados por Impinj pueden hacer que las etiquetas sean invisibles para otros lectores activando el Protected Mode de Impinj en el momento de la compra mediante una contraseña secreta, lo que elimina eficazmente la etiqueta. A la inversa, los minoristas pueden desactivar el Protected Mode de Impinj si un cliente devuelve un artículo y volver a introducir la contraseña para reintegrar inmediatamente ese jersey o par de zapatos en el inventario de la tienda.
En resumen, el Protected Mode de Impinj permite al comerciante controlar cuándo y dónde responden sus etiquetas RFID RAIN, impidiendo que los artículos etiquetados sean leídos por otros lectores RFID RAIN.
Los minoristas interesados en utilizar el modo protegido de Impinj lo encontrarán en iD Cloud Prevención de Pérdidas, una solución antirrobo de Nedap, socio principal de Impinj. iD Cloud puede detectar situaciones sospechosas, como un número inesperado de artículos en un probador o varios artículos saliendo de una tienda al mismo tiempo.
«El Protected Mode de Impinj es una gran solución que garantiza la privacidad del consumidor, permitiendo así a los minoristas dar un paso hacia las incrustaciones RFID integradas», afirma Hilbert Dijkstra, jefe de gestión de productos de Nedap. «La cartera de soluciones RFID de Nedap está preparada para apoyar a los minoristas que incorporen el modo protegido».
Desactivar el chip de una etiqueta RAIN RFID se puede hacer de otras formas: «matando» electrónicamente la etiqueta o, simplemente, retirándola. Pero, en cualquier caso, el artículo ya no se puede rastrear. A medida que los minoristas intentan hacer un seguimiento de todo el ciclo de vida de un artículo, quieren un enfoque más sofisticado para controlar cuándo y dónde se puede leer un artículo etiquetado.
Con el Protected Mode de Impinj, los minoristas pueden:
- Desactivar automáticamente las etiquetas cuando los productos se vendan, a la vez que se informa en tiempo real a los compradores en línea de que esos productos ya no están disponibles en el inventario de la tienda.
- Reactivar las etiquetas cuando los clientes devuelven los productos, confirmando la compra original y permitiendo que el artículo se añada de nuevo al inventario de la tienda inmediatamente, sin necesidad de volver a etiquetarlo.
- Dejar las etiquetas adjuntadas sin activar las alarmas antirrobo, agilizando la autofacturación y eliminando el tiempo que los empleados dedican a retirar los dispositivos de seguridad.
El Protected Mode de Impinj también se puede añadir como componente de la Impinj Authenticity solution engine, que permite a las empresas de casi cualquier sector evitar que los productos falsificados y del mercado negro lleguen a los consumidores y cumplir la normativa sobre privacidad de los consumidores, manteniendo al mismo tiempo la eficacia y la flexibilidad operativas.
Descubra más sobre RAIN RFID, la plataforma de Impinj y cómo las soluciones de Impinj RAIN RFID pueden beneficiar al comercio minorista.
miércoles, 12 de julio de 2023
Acerca del autor
Vincent Videlaine
Director Senior, OEM de dispositivos globales
Vincent Videlaine está construyendo un ecosistema de socios OEM de dispositivos de primer nivel para impulsar la adopción masiva de productos basados en Impinj en los mercados principales.
Regístrese para recibir las últimas noticias