Nedap aide les détaillants à prévenir la démarque inconnue tout en offrant une expérience d’achat fluide.
La solution iD Cloud Loss Prevention de Nedap utilise la technologie RAIN RFID pour aider les détaillants à détecter, quantifier et prévenir les pertes, tout en offrant une expérience d’achat agréable.
Prévention de la démarque inconnue et du désagrément pour les acheteurs
La démarque inconnue (pertes d’inventaire) touche tout le monde, car les pertes se répercutent sur le coût et la disponibilité des biens de consommation. Cependant, de nombreuses méthodes de défense contre le vol peuvent sembler intrusives ou frustrantes pour les acheteurs comme pour les employés des magasins. Des étiquettes physiques mal placées, des marchandises sécurisées ou mises sous clé et d’autres mesures similaires peuvent avoir un impact négatif sur l’expérience du client.
Les acheteurs d’aujourd’hui veulent de la commodité, des caisses automatiques sans tracas, des retours simples et des achats en ligne faciles avec la possibilité d’acheter en ligne et de retirer les produits en magasin. S’adapter à ces demandes peut s’avérer difficile pour les détaillants traditionnels de type « briques et mortier » : plus il est facile de faire ses achats dans un magasin, plus les risques de vol et de fraude sont élevés.
Aujourd’hui, la plupart des détaillants ne disposent pas d’une visibilité totale sur ce qui a été perdu, ne comprennent pas comment et quand les pertes se produisent, ni ne disposent d’informations basées sur les données pour mieux protéger leurs actifs à l’avenir. Ils sont confrontés à des défis croissants pour répondre aux besoins des clients et tenter de maîtriser leur démarque inconnue. Nedap est un partenaire d’or d’Impinj. Leur solution ID Cloud Loss Prevention RAIN RFID donne aux donne aux détaillants la possibilité de faire les deux.
Une solution invisible qui voit tout
La solution iD Cloud Loss Prevention de Nedap est la combinaison d’un système de surveillance électronique des articles (EAS) RAIN RFID de pointe et d’une puissante plateforme d’analyse des données. La solution permet aux détaillants de suivre chaque article unique dans les zones critiques de leurs magasins, comme les points de vente, les cabines d’essayage ou l’entrée et la sortie du magasin, grâce à la technologie RAIN RFID. L’algorithme intelligent d’iD Cloud Loss Prevention peut détecter automatiquement des situations suspectes ou d’éventuelles attaques de l’ORC (Organized Retail Crime), comme des articles en vrac dans une cabine d’essayage, plusieurs articles quittant le magasin en même temps, des articles quittant le magasin en dehors des heures d’ouverture et des retours frauduleux. En outre, il peut identifier les articles qui sont plus susceptibles d’être volés.
La solution est invisible pour les clients, permettant une expérience d’achat ouverte et agréable tout en contrôlant la démarque inconnue. Toutes les marchandises étiquetées RAIN RFID sont suivies par des lecteurs fixes placés dans les zones clés du magasin. L’iD Top, doté des puces du lecteur RAIN RFID Impinj E710, peut facilement être monté au mur ou au plafond. Sa conception compacte et épurée s’intègre dans chaque magasin, ce qui permet de garder l’entrée et l’environnement du magasin ouverts et plus accueillants pour les clientes et clients.
Une solution EAS basée sur la technologie RAIN RFID pour des achats fluides et sans démarque inconnue
Il s’agit d’un progrès par rapport aux installations EAS traditionnelles qui ne déclenchent des alarmes que sur les étiquettes, vers un système intelligent qui permet la prévention des pertes grâce à une visibilité totale de l’inventaire, avec pour objectif le zéro perte, et une expérience d’achat fluide, sans démarque inconnue.
La solution Nedap iD Cloud Loss Prevention permet aux détaillants de mettre en place une stratégie de prévention des pertes omnicanale, en utilisant une visibilité en temps réel du statut des articles. Grâce à ces données, les détaillants peuvent offrir à leurs clients des options de paiement flexibles, sans compromettre la sécurité des marchandises et le confort des acheteurs.
Le système iD Cloud Loss Prevention s’appuie sur la technologie RAIN RFID pour :
Capturer des données au niveau des articles en temps réel
Rassembler les données relatives à chaque article étiqueté et les mettre à la disposition des détaillants en temps réel. Suivre et savoir si un article a été payé ou non lors de son passage aux points de vente et aux portes d’entrée et de sortie des magasins.
Permettre aux magasins de passer d’une information traditionnelle limitée aux alarmes à une visibilité au niveau des articles
Faire évoluer la prévention des pertes en magasin, en élargissant le champ d’action des détaillants, de la lutte contre le vol en magasin à la protection des profits et à la mise en place d’un système omnicanal.
Détecter les tendances et identifier les pertes possibles
Analyser et reconnaître les tendances dans les données et repérer les anomalies, aidant ainsi les détaillants à prévenir les pertes futures et à minimiser la démarque inconnue. L’algorithme intelligent de la solution permet de détecter automatiquement les événements suspects et d’aider les détaillants à mieux comprendre les situations de démarque inconnues.
Alerter le personnel en cas de vol, avec des données exploitables
Alerte et avertissement d’une perte ou d’un événement possible, et communication au personnel du magasin d’informations identifiant les articles spécifiques qui ont été volés, ainsi que le lieu et la date de la perte. Grâce à ces informations, les détaillants peuvent rendre compte plus rapidement des stocks manquants et prévenir les vols futurs.
Fournir une visibilité des stocks à partir d’une source hors de vue
Équiper les magasins de lecteurs de lecteurs RFID fixes iD Top compacts, compacts et discrets, pour prendre la place des plus grandes portiques EAS aux portes d’entrée et de sortie du magasin, ainsi qu’aux points de lecture stratégiques dans le magasin. Créer un environnement de magasin accueillant avec une prévention des pertes que les clients ne remarqueront pas.
Favoriser les expériences que les acheteurs souhaitent
Transformer numériquement la prévention des pertes avec une visibilité en temps réel au niveau de l’article grâce aux puces RAIN RFID plutôt qu’aux technologies traditionnelles et aux étiquettes physiques EAS. Avec la vision RAIN RFID, les détaillants peuvent avoir des magasins prêts pour l’omnicanalité et offrir les expériences en magasin que souhaitent les clients d’aujourd’hui.
vendredi 7 avril 2023
À propos du partenaire
Nedap
Nedap développe une technologie qui aide les gens à être plus productifs dans leur travail en faisant mieux correspondre leurs propres talents et capacités : les employés sont plus satisfaits et les organisations plus performantes. La créativité, les connaissances technologiques et la curiosité sans limite pour dénicher les clés du succès des employés constituent les piliers les plus importants de leur entreprise. Nedap Harmony est une solution SaaS disponible dans le monde entier.
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