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Der Flughafen Heathrow realisiert ein RAIN RFID-Pilotprojekt für die Nachverfolgung von Gepäckwagen

Das RAIN RFID-Pilotprojekt des Flughafens Heathrow stellt sicher, dass Gepäckwagen für Reisende problemlos zur Verfügung stehen, wenn Sie sie am meisten brauchen.

Flughafenpersonal erhöht die betriebliche Effizienz mit RAIN RFID

Flughafen Heathrow, einer der verkehrsreichsten Flughäfen der Welt, braucht Gepäckwagen, die den Besuchern zur Verfügung stehen. Der Flughafen wollte Daten zur Verwendung von Gepäckwagen zusammentragen, um das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz des Flughafenpersonals zu verbessern. Mit seiner RAIN RFID-Lösung hat das Innovationsteam von Heathrow folgendes erreicht:

  • Verbesserte Wagennachschubgeschwindigkeit, insbesondere zu Stoßzeiten
  • Weniger Zeitaufwand durch das manuelle Auffinden von Gepäckwagen
  • Vermehrte Einblicke in die Häufigkeit der Wagennutzung

Flughafen Heathrow verbessert die Verfügbarkeit von Gepäckwagen

Die Fluggäste in Heathrow führen eine sehr große Gepäckmenge mit sich, die mit Gepäckwagen transportiert werden muss. In Stoßzeiten können die Wagen ausgehen, was für die Reisenden eine frustrierende Erfahrung sein kann. Früher musste das Personal verschiedene Bereiche des Flughafens manuell durchforsten, um Gepäckwagen zu verlagern.

Der Flughafen Heathrow hat ein Pilotprojekt mit von Vero Solutions  gelieferter RAIN RFID-Technologie realisiert, das  Impinj xPortal-Gateways verwendete, um die betrieblichen Abläufe und die Reiseerfahrung dadurch zu verbessern, dass Gepäckwagen immer verfügbar sind, wann und wo Passagiere sie brauchen. So funktioniert die Lösung:

  • Der Flughafen hat Gepäckwagen mit RAIN RFID-Tags versehen.
  • Um den Gepäckausgabebereich des Flughafens herum installierte Impinj xPortal-Gateways erkennen die etikettierten Wägen
  • Die Software von Vero Solutions interpretiert die RAIN RFID-Daten und warnt das Flughafenpersonal, wenn die Anzahl der Gepäckwagen sehr gering wird und eine Auffüllung erforderlich ist.

Die Lösung erlaubt dem Flughafen, den Wagenbestand zu verwalten, die Leistung der eingesetzten Serviceunternehmen zu überwachen und eine Wartungshistorie für jeden Wagen zu erstellen.

Die Bereitstellung von Gepäckwagen an der richtigen Stelle zum richtigen Zeitpunkt kann die Erfahrung des Passagiers deutlich verbessern. Mithilfe der durch das System gesammelten Daten können unsere Prognose-Teams Modellierungs-Tools verbessern, damit der Auffüllprozess effektiver geplant werden kann. Zudem werden Managementteams von Gepäckwagen mithilfe von Echtzeitdaten über Lagerbestände benachrichtigt, ob die Anzahl der Gepäckwagen in wichtigen Bereichen zurückgeht.

Ben Wagenaar Innovation Technologist, Flughafen Heathrow

Wenn das Pilotprojekt zu einem umfassenden System erweitert wird, erwartet der Flughafen, dass sich mit den von der RAIN RFID-Lösung gesammelten Daten die Betriebskosten weiter reduzieren lassen und das Reiseerlebnis verbessert werden kann.

Eine bessere Flughafenerfahrung für Reisende mit wenig Zeit

Eine bessere Flughafenerfahrung für Reisende am Flughafen
Der Flughafen Heathrow verbessert das Kundenerlebnis, indem er sicherstellt, dass Gepäckwagen verfügbar sind, wenn sie am meisten gebraucht werden. Die von RAIN RFID gesammelten Daten helfen dem Flughafenpersonal, die Verwendung von Gepäckwagen besser zu prognostizieren und die Effizienz des Nachfüllvorgangs zu erhöhen.

Erhöhte betriebliche Effizienz
Das Flughafenpersonal kann nun von RAIN RFID bereitgestellte Daten nutzen, um die Verwendung von Gepäckwagen vorauszusehen und bei geringer Nutzung Arbeiten umzuverteilen. Der Flughafen Heathrow kann die Daten auch verwenden, um die Leistung von Serviceunternehmen zu überwachen, die für die Wartung und das Nachfüllen der Gepäckwagen zuständig sind.

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Flughafen Heathrow

Heathrow ist der Großflughafen im Vereinigten Königreich mit mehr als 80 Fluggesellschaften, die über 180 Ziele anfliegen. Als einer der verkehrsreichsten Flughäfen der Welt empfängt Heathrow jährlich über 78 Millionen Reisende.

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Vero Lösungen

Vero wird in Warenlagern, in der verarbeitenden Industrie sowie in Industrie- und Handelsumgebungen in ganz Großbritannien eingesetzt und bietet Unternehmen das nötige Fachwissen, um innovative Lösungen für die Nachverfolgung zu entwickeln. Mit fundierten Kenntnissen der verschiedenen Hardware- und Software-Technologien und 24/7-Kundendienstunterstützung verbessern die Lösungen von Vero zur Nachverfolgung die Produktivität, Rentabilität und Sicherheit.